犯了一個做業務嚴重問題沒有把客戶的需求問清楚，問仔細的客戶每一個細節要求以及為客戶預想所以出現的問題。我立馬跟技術部的人員說明了情況，為他的產品選型，做測試，拍照，跟他講解原因。因為也是臨近交貨時間，及需解決問題，他經常打電話咨詢技術問題，我也不厭其煩的為他一一解答。可能是我的這種積極態度感動了他，2015年11月6早上，他給他發了一個微信，說：“謝謝您，華兄，我的貨如期完成！！”接著后面就是一個紅包，我打開一看，100元！這也讓我太意外了吧？可我不能收啊，于是我又轉回了給他。在微信回說：“兄弟！能為你解決問題，我們已經很高興啦！所以，這100元退給你哈，謝謝你的好意，我心領啦~~”